นโยบายความเป็นส่วนตัว big888

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย big888 เพื่อชี้แจงให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ big888.plus ทุกท่านได้รับทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในทุกบริบทที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ big888.plus และบริการที่เชื่อมโยงทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเดิมพัน หรือการใช้งานช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของ big888 big888 ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และแนวปฏิบัติระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ big888 เก็บรวบรวม

big888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้ข้อมูลโดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ธนาคารและเลขที่บัญชี) สำหรับการฝากถอน
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส Hash เท่านั้น)
• ข้อมูลที่ท่านส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ คำร้องขอ หรือช่องทาง Live Chat

ข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• บันทึกการทำธุรกรรม การเดิมพัน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

big888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังต่อไปนี้

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

big888 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากถอน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบความปลอดภัยที่ช่วยให้แพลตฟอร์ม big888 ทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพ
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• กรณีการโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดยจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ big888 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านสามารถขอตรวจสอบว่า big888 มีข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของท่านบ้าง
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบเมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดตรง
• สิทธิ์ขอถ่ายโอนข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้งานที่อื่น
• สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน big888 โดยตรง เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

6. นโยบายการใช้คุกกี้

big888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ โดยแบ่งประเภทของคุกกี้ที่ใช้งานได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้นำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

big888 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบ plaintext
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและจัดเก็บในหลายสถานที่
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับเป็นประจำ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

big888 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นและเหมาะสมกับแต่ละประเภทข้อมูล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 1 ปีสำหรับการวิเคราะห์และ 3 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุดไม่เกิน 13 เดือน)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว big888 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีก

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

big888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ big888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ big888.plus

การใช้บริการของท่านต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

10. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล หรือพบว่ามีการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ big888 ได้ที่

• อีเมล: privacy@big888.plus
• เว็บไซต์: big888.plus
• ช่องทาง Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงานของเราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาของท่านภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำร้องให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน หากเกินกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล